مدیریت مشتری و شرکتها
ثبت اطلاعات مشتری، شرکت همکار، مخاطبین، مالکیت و تاریخچه ارتباطات.
CRM سبک، چندشرکتی و آماده برای تیمهای فروش و پشتیبانی
تمام مسیر مشتری، از اولین ارتباط تا پشتیبانی پس از فروش، در یک پنل منظم.
MiniCRM برای تیمهایی ساخته شده که میخواهند مشتریان، پروژهها، قراردادها، پیشفاکتورها، فاکتورها، پرداختها و تیکتهای پشتیبانی را در یک جریان کاری روشن مدیریت کنند.
ورود به فضای کاری
مخصوص مدیران، فروش، مالی و تیم پشتیبانی داخلی.
ورود به پرتال مشتریان
مخصوص مشتریان برای تیکت، پیشفاکتور، فاکتور و قراردادها.
- فروش
- Pipeline
- پشتیبانی
- SLA
- مشتریان
- Portal
نمای عملیاتی امروز
فروش، مالی و پشتیبانی
تیکتهای باز
12
پیشفاکتورهای منتظر تصمیم
5
مانده قابل پرداخت
42M
فعالیتهای امروز
18
موارد نیازمند اقدام
بهروزرسانی لحظهای
تأیید پیشفاکتور پروژه تجهیز دفتر
فروش
پاسخ مشتری برای تیکت شبکه
پشتیبانی
دوره پشتیبانی فعال تا هفته آینده
قرارداد
امکانات اصلی MiniCRM
ماژولها طوری کنار هم چیده شدهاند که تیم شما بین فروش، مالی و پشتیبانی گم نشود.
فروش و پیشفاکتور
ساخت پیشفاکتور، محاسبه آیتمها، تأیید مشتری و تبدیل به معامله.
فاکتور و پرداخت
صدور فاکتور، پیگیری مانده، وضعیت پرداخت و سوابق دریافتی.
قرارداد و پشتیبانی
ثبت قرارداد، دوره پشتیبانی، SLA و زمانبندی خدمات.
تیکت و مکاتبات
ثبت تیکت از سمت تیم یا پرتال مشتری و مدیریت وضعیت پاسخها.
گزارش و خروجی
گزارش فروش، سود، پورسانت، پشتیبانی و فایلهای خروجی قابل دانلود.
یک جریان کاری روشن
MiniCRM از لحظه ثبت مشتری تا قرارداد، فروش، دریافت وجه و پشتیبانی بعدی را به هم وصل میکند.
1
مشتری و پروژه ثبت میشود.
2
پیشفاکتور آماده و برای مشتری قابل مشاهده میشود.
3
پس از تأیید، معامله و فاکتور صادر میشود.
4
پرداختها، مانده و وضعیت مالی پیگیری میشود.
5
در طول دوره پشتیبانی، تیکتها با SLA مدیریت میشوند.
پرتال مشتریان، بدون رفتوآمد اضافی
مشتری میتواند پیشفاکتورها، قراردادها، فاکتورها و تیکتهای خودش را ببیند، تیکت جدید ثبت کند و وضعیت پاسخها را دنبال کند.